Soporte
¿Algo no funciona o tienes una idea? Escribe a support@nupy.app. Te responde una persona.
Si es un fallo, ayuda mucho decir qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó. Una captura de pantalla vale oro. Nunca te vamos a pedir tus datos ni tus contraseñas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratis?
Dura un ciclo completo, hasta tu primer día de pago más dos días, para que veas cerrar un ciclo y pasar el sobrante al siguiente. Nunca menos de 15 días ni más de 35. Al terminar no pierdes nada: sigues viendo todo, pero para registrar movimientos nuevos hay que desbloquear la app.
Ya compré. ¿Cómo la recupero en otro iPhone o al reinstalar?
Entra en Ajustes › Desbloquear NUPY y toca «Restaurar compras», con la misma cuenta de Apple con la que compraste.
No veo mis datos en el otro dispositivo
Revisa que los dos usen la misma cuenta de iCloud y que iCloud esté activado para NUPY. La sincronización la hace iCloud y puede tardar unos minutos; deja la app abierta un momento. Si acabas de reinstalar, los datos vuelven solos mientras la app está abierta.
¿Por qué no me deja repartir más dinero?
Porque NUPY solo te deja repartir lo que de verdad entró. Si quieres darle más a un sobre, registra el ingreso o mueve dinero desde otro sobre con «Mover dinero».
¿Quién puede ver mis datos?
Solo tú. Viven en tu dispositivo y en tu iCloud privado. Lee la política de privacidad.